Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Sayline, angeboten von Daniel Loacker, Froschauerstraße 3, 6900 Bregenz (nachfolgend „wir“). Vertragspartner bist du als nutzende Person.
2. Was Sayline leistet – und was nicht
Sayline hilft dir, ein konkretes Gespräch vorzubereiten und zu üben. Es gibt zwei Bereiche: Führung für Gespräche mit Menschen aus deinem Team und Vertrieb für Gespräche mit Kundinnen und Kunden. Die Anwendung stellt Rückfragen, erstellt daraus einen Gesprächsleitfaden und bietet an, das Gespräch zu üben. Nach einer Übung zeigt sie dir eine Rückmeldung zu deinen eigenen Sätzen. In der Führung kommt beim Jahres- und Probezeitgespräch statt des Leitfadens ein Gesprächsbogen; bei Kündigung, Abmahnung oder unklarer Lage ein Wegweiser mit den möglichen Wegen, ohne Übung. Die Antworten werden von einem KI-System erzeugt.
Zu vielen Gesprächsanlässen zeigt dir Sayline neben dem Chat feste Hinweise und Beispielsätze (Spickzettel). Sie sind für alle Nutzerinnen und Nutzer gleich und werden nicht vom KI-System erzeugt.
In der Anwendung tritt dieses KI-System unter dem Namen Mika auf. Mika ist der Name eines Programms, kein Mensch – auch dann nicht, wenn die Antworten persönlich klingen. Mika hat keine eigenen Erfahrungen und keine Gefühle, führt selbst kein Team und kennt dich nur aus dem, was du schreibst.
Was Sayline ausdrücklich nicht ist:
- keine Rechtsberatung – insbesondere nicht zu Abmahnung, Kündigung, Arbeitszeit, Vergütung oder Mitbestimmung, und im Vertrieb nicht zu Werbeanrufen und Werbe-Mails, Gewährleistung, Garantie, Rücktrittsrecht oder Vertragsgestaltung;
- keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung;
- kein Ersatz für Personalabteilung, Betriebsrat oder Anwältin.
Die Vorschläge sind Anregungen für deine eigene Vorbereitung. Was du im Gespräch sagst und entscheidest, liegt bei dir. KI-Systeme können sachlich falsche oder unpassende Antworten geben; prüfe die Vorschläge, bevor du sie verwendest.
Eine persönliche Begleitung durch uns gehört nicht zur Leistung. Die Leistung besteht aus der Anwendung. Wir schulden die Bereitstellung der Anwendung, nicht einen bestimmten Gesprächserfolg.
3. Konto und Anmeldung
Für die Nutzung brauchst du ein Konto. Es entsteht bei der ersten Anmeldung über einen Link, den wir dir per E-Mail schicken. Du musst volljährig sein. Gib den Anmeldelink nicht weiter – wer ihn hat, kommt in dein Konto.
Du bist dafür verantwortlich, welche Angaben du über Menschen aus deinem Team oder über Kundinnen, Kunden und deren Ansprechpartner einträgst. Bitte beschränke dich auf das, was für die Vorbereitung nötig ist, und verwende Vornamen statt vollständiger Namen. Im Vertrieb gilt zusätzlich: Trag keine Firmennamen, Kundennummern, Vertragsdaten oder anderen Geschäftsgeheimnisse deines Arbeitgebers ein – Sayline braucht die Lage, nicht die Akte.
4. Kostenlose Testphase
Kostenlos ist 1 Gesprächsvorbereitung insgesamt, in der Führung oder im Vertrieb – die Testphase gilt für beide Bereiche zusammen. Es sind keine Zahlungsdaten nötig, und es entsteht keine Verpflichtung: Wenn du nichts weiter tust, endet die Nutzung einfach. Gezählt wird je Thema das erste fertige Ergebnis – ein Gesprächsleitfaden, ein Gesprächsbogen oder ein Wegweiser. Rückfragen, Vertiefungen im selben Thema, Übungen und die Rückmeldung zu einer Übung zählen nicht.
5. Preise und Zahlung
Ein Abo für einen Bereich – Führung oder Vertrieb – kostet 9,90 € pro Monat oder 99 € pro Jahr. Ein Abo für beide Bereiche kostet 14,90 € pro Monat oder 149 € pro Jahr. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 Umsatzsteuergesetz wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Der Betrag wird im Voraus für die jeweilige Laufzeit fällig. Deine Rechnungen findest du jederzeit im Profil.
Ein Abo gilt für den Bereich, für den du es abschließt. Ein Abo, das vor Einführung des Bereichs Vertrieb abgeschlossen wurde, gilt für die Führung. Du kannst dein Abo jederzeit über das Kundenportal im Profil auf beide Bereiche erweitern; der Preisunterschied für die laufende Periode wird anteilig verrechnet. Ein zweites Abo neben einem laufenden ist nicht möglich.
6. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn du den Bezahlvorgang abschließt und wir dir die Bestätigung anzeigen beziehungsweise per E-Mail senden.
7. Laufzeit und Kündigung
Das Abo läuft je nach Wahl einen Monat oder ein Jahr, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses, und verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer, wenn du nicht kündigst.
Kündigen kannst du jederzeit zum Ende der laufenden Periode – ohne Frist, ohne Angabe von Gründen. Den Knopf „Verträge hier kündigen“ findest du unten auf der Startseite, unter jedem Rechtstext und im Profil, oder direkt unter sayline.at/kuendigen. Bist du angemeldet und hast ein laufendes Abo, beendest du dein Abo dort mit einem Klick; es endet dann automatisch zum Ende der bezahlten Laufzeit. Ohne Anmeldung gibst du dort die E-Mail-Adresse deines Kontos ein oder schreibst formlos an hallo@sayline.at.
Du bekommst sofort eine Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit. Wir beenden dein Abo daraufhin zum Ende der laufenden Periode bei unserem Zahlungsdienstleister, rechtzeitig, sodass danach nichts mehr abgebucht wird.
Bereits bezahlte Zeit bleibt dir erhalten: Bis zum Ende der Periode kannst du Sayline weiter nutzen. Eine anteilige Erstattung für den Rest der Periode erfolgt bei einer Kündigung nicht; dein gesetzliches Rücktrittsrecht (siehe Rücktrittsbelehrung) und Punkt 8 bleiben unberührt.
Wenn du dein Konto löschst, endet damit auch die Nutzung. Ein laufendes Abo kündige bitte zusätzlich über den Kündigungsknopf, damit keine weitere Abbuchung erfolgt.
8. Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen durchgehenden Betrieb, können ihn aber nicht lückenlos zusichern. Wartungsarbeiten, Störungen bei unseren Dienstleistern und höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen. Bei einer erheblichen und länger andauernden Störung erstatten wir den anteiligen Betrag. Schreib uns dazu eine formlose E-Mail an hallo@sayline.at.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Für dein Abo gelten die Bedingungen, denen du beim Abschluss zugestimmt hast. Ändern wir sie, gelten die neuen für dich erst, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst. Schweigen gilt nie als Zustimmung. Stimmst du nicht zu, bleibt es für dich bei den bisherigen Bedingungen; kündigen kannst du wie immer zum Ende der laufenden Periode. Für neue Verträge gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben zwingende Schutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.
Rücktrittsbelehrung
Für Verbraucherinnen und Verbraucher nach dem FAGG, also wenn du Sayline nicht überwiegend für deine gewerbliche oder selbständige Tätigkeit nutzt.
Rücktrittsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (§ 11 FAGG).
Um dein Rücktrittsrecht auszuüben, musst du uns – Daniel Loacker, Froschauerstraße 3, 6900 Bregenz, E-Mail hallo@sayline.at – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Eine formlose E-Mail genügt; du musst kein Formular verwenden.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Rücktritts
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung; dafür entstehen dir keine Kosten.
Für die Nutzung während der Rücktrittsfrist verlangen wir keinen Wertersatz.
Muster-Rücktrittsformular
Wenn du vom Vertrag zurücktreten willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden – musst es aber nicht (Anhang I Teil B FAGG).
An Daniel Loacker, Froschauerstraße 3, 6900 Bregenz, hallo@sayline.at:
Hiermit trete(n) ich/wir von dem von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück: Sayline-Abo
Bestellt am: ______________
Name der/des Verbraucher(s): ______________
Anschrift der/des Verbraucher(s): ______________
Datum: ______________
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
Stand: November 2026